Tüketici hakem heyetine dilekçe yanlış verilmiştir. Yani kullanım yapılıp fiş fatura alındıktan sonra tüketici hakem heyetine dilekçe verilip belgelerin eklenmesi halinde karar çıkar dı. Bu dilekçeyi verirken, tuna termal 10 günlük kullanım için benden 3500 tl. Para istiyor ben 1500 tl.ye razıyım diyor. Böyle müracaat şekli yoktur.
Karar çıktıktan sonra bu üyemize kararı facebook gurubunda yayınla diyen Sevinç Öylü dür.
Antalya dan bu üyemiz bana sordu karara itiraz edelim mi, ben itiraz etmek anlamsız yanlış müracaat yapılmış dedim. Facebook gurubunda yayınlayayım mı dedi, ben kesinlikle hayır dedim. İnsanlar kararı görecek içeriğine bakmayacak ve tüketici hakem heyetinden red kararı geliyormuş, hak arama yolu olarak tüketici hakem heyetine gitmeye gerek yok algısı oluşacak. Tüketici hakem heyetine gidipte karar çıkartan mı varmış, parasını alan mı varmış diyenler bu söylemlerine delil üretiyorlar, dedim.
Antalya daki üyemize örnek dilekçeyi veren karar yazısındaki olayın izahı yazısının sahibi Sevinç Öylü dür.
Sonuç; bilerek yaptırılmış yanlış vardır ve üyelerimizin hak arama yolları kapatılmak istenmektedir.